Rückgabe / Reklamation

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden von uns übernommen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Rückgabe organisieren können.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Sollte ein Produkt beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden.

Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

PelletProfil GmbH
An den Mühlwiesen 3
95032 Hof
Deutschland